22일 유통업계에 따르면 롯데백화점이 김포공항점에서 지난 6월 28일부터 진행한 ‘쥬라기 월드 특별전’의 누적 방문객 수가 10만 명을 넘어서 소비자들에게 좋은 반응을 얻고 있다. ‘쥬라기 월드 특별전’은 영화 ‘쥬라기 월드’ 제작팀과 공동 제작한 초대형 전시장으로 미국, 호주, 프랑스, 스페인에 이은 5번째 전시다.

롯데백화점 이주현 테넌트 MD 팀장은 “롯데백화점에서 쥬라기 월드 특별전을 유치한 목적은 집객 강화"라며 "이커머스 등 온라인이 대세인 현재 분위기에서 체험형 매장을 입점시켜 효과를 본 대표적 사례"라고 밝혔다.

아이들과 함께 쇼핑해야 하는 부모와 같이 오프라인 매장을 찾는 소비자들에게 고민이 되는 부분을 적극 이용한 생존전략은 또 있다.

대형 쇼핑센터인 스타필드는 늘어나는 펫팸족(반려동물을 가족처럼 여기는 사람들)을 고려해 매장 내 반려동물과 함께 입장해 쇼핑이 가능한 공간을 만들었다.

반려동물과 입장이 가능하다는 이점 때문에 반려동물 동반입장이 가능한 쇼핑몰만 찾아서 방문한다는 고객들도 적지 않다. 빈 집에 반려동물을 두고 나오기 쉽지 않은 펫팸족들에겐 안성맞춤인 셈이다.

이에 반려동물 동반입장을 내거는 대형 쇼핑몰은 점점 더 많아지는 추세다. 스타필드는 하남·고양·위례점 세 지점에서 목줄과 배변 봉투를 소지했다면 식료품 매장을 제외한 쇼핑몰 전 구역에서 반려동물 동반이 가능하다. 이외에도 여의도 IFC몰, 롯데프리미엄 아웃렛 기흥점 등 점차 펫팸족을 잡으려는 쇼핑몰들이 늘고 있다.

어린이를 잡아야 부모도 잡힌다는 유통업계에 흐름에 쇼핑센터 내 1층 전체를 어린이집으로 채운 백화점도 등장했다.

아이들에 맞춘 쇼핑센터는 부모들의 발걸음을 멈추게 한다. 어린이집이 쇼핑센터와 함께 있어 아이의 등하교 시 쇼핑몰을 자연스럽게 방문하게 돼 부모는 아이와 함께 굳이 다른 매장을 찾지 않아도 장을 볼 수 있다.

신세계프라퍼티 관계자는 “부천시와 논의해 실질적으로 도움이 되는 어린이집을 만들기로 했다”며 “매일 어린이집을 오가며 자연스럽게 쇼핑몰이 지역사회의 중심이 될 수 있다는 점도 고려했다”고 밝혔다.