이날 윤 원장은 서울 중구 장충동 서울신라호텔에서 열린 범금융 신년인사회에서 참석, 신년사를 통해 "다양한 금융상품에 대한 적절한 소비자 보호 부재로 소비자 피해가 이어지면서 금융에 대한 신뢰 훼손이 우려되고 있다"면서 이같이 밝혔다.

윤 원장은 "2020년 새해 들어서도 우리 금융환경은 큰 폭으로 개선되기 어려워 보인다"라며 "저성장·저금리 추세와 가계부채 부담 속에 해외 리스크 요인이 가미돼 크고 작은 갈등과 불확실성이 높아지면서 금융환경이 순탄치만은 않을 것으로 예상된다"라고 말했다.

이어 "핀테크 등 금융의 디지털화 진전과 오픈뱅킹 등 금융플랫폼의 혁신은 금융의 판도를 바꾸고 있고, 특히 국내에서는 전 세계적으로 가장 빠르게 인구 구조의 고령화가 진행되고 있다"라고 밝혔다.

윤 원장은 이에 따라 "금융권이 대내외 잠재 리스크에 보다 철저히 대비하고 급변하는 기술환경 변화에 책임있는 혁신으로 대응하면서 금융소비자 보호에 만전을 기해달라"고 주문했다.

그는 그러면서 "금감원도 국가 위험관리자로서 '호시우보'의 자세로 금융시스템 안정을 해치는 위험요인을 살피고, 묵묵히 흔들림 없이 감독업무에 정진해 스스로가 감독업무 신뢰확보에 주력하겠다"며 "신뢰받는 금융을 만드는 데 최선을 다해 나가겠다"고 강조했다.