특히 지성규 하나은행 행장은 이날 서울시 중구 소상공인 밀집지역에 자리 잡은 을지로 지점에서 소상공인의 애로사항을 직접 상담해 눈길을 끌었다. 지 행장은 소상공인들이 체감할 수 있을 정도로 경영자금을 신속히 지원하겠다고 약속했다.

이날 하나은행을 찾은 손님은 지난 2014년부터 한식점을 운영해 지난해까지 꾸준한 영업 신장세를 이어왔지만 코로나19 여파로 매출이 급감했다고 호소했다. 이 손님은 인건비와 원부자재비 등 고정비 지출이 크게 늘어나 긴급자금 지원을 요청하게 됐다고 밝혔다.

상담에 나선 지성규 행장은 “우리가 일상에서 흔히 방문하는 음식점과 도소매업을 영위하는 소상공인·자영업자들이 코로나19로 가장 큰 피해를 보고 있다”고 언급했다. 지 행장은 이어 “영업현장에서 다른 업무보다 최우선 코로나19관련 금융애로 상담과 지원이 신속하게 실행돼야 한다”고 강조했다.

하나은행은 코로나19 피해를 입은 중견·중소기업과 개인사업자에 대해 관할관청의 피해사실 증명이 없어도 영업점의 재량으로 판단해 지원하고 있다. 총 4000억 원 한도에서 회사당 최대 5억 원을 긴급 경영안정자금을 지원하는 것이다.

기존 대출의 만기나 분할상환 시기가 돌아온 경우 원금상환 없이 1년까지 유예해주고 최대 1.3%P의 금리 감면혜택도 제공한다. 아울러 하나은행은 영업점 방문이 어려운 상황임에 따라 소상공인을 대상으로 비대면으로 대출만기를 연장해주고 있다.

피해가 심한 대구·경북에선 비대면채널 수수료를 면제하고 ATM 등 이체·출금 수수료와 개인 및 기업의 인터넷·모바일·폰뱅킹 등 전체 비대면채널 이체 수수료도 면제하고 있다.